Términos y condiciones del servicio
Última actualización: julio de 2026
Estos términos aplican a los servicios de marketing digital de RK Marketing Systems. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estas condiciones. Están escritas en palabras simples, igual que todo lo que hacemos.
01Alcance de los servicios
Cada servicio incluye exactamente lo descrito en la propuesta vigente al momento de contratar: gestión de campañas Meta Ads, Google Ads + SEO, community management, desarrollo de página web y producción de videos con inteligencia artificial. Cualquier trabajo fuera de ese alcance se cotiza por separado antes de realizarse.
02Honorarios y forma de pago
- Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
- Los servicios mensuales se pagan por adelantado, al inicio de cada ciclo mensual.
- El desarrollo de página web es un pago único; el trabajo inicia una vez recibido el pago.
- La auditoría exprés se paga por evento y se abona al primer mes si contratas la gestión de campañas.
03La inversión publicitaria va aparte
Nuestros honorarios cubren la gestión y optimización de las campañas. La inversión publicitaria (pauta) la pagas directamente a Meta, Google o TikTok, en tu propia cuenta publicitaria. Esto significa que tu cuenta, tu historial y tus datos siempre son tuyos.
04Permanencia
- Los servicios de pauta (Meta Ads, Google Ads + SEO y sus combos) tienen una permanencia mínima de 4 meses. Las campañas se siembran hoy para cosechar mejores resultados mañana: desde el segundo mes suelen verse mejoras y hacia el cuarto se consolida una pauta más firme.
- Community manager, videos con IA y servicios adicionales se contratan mes a mes, sin permanencia.
05Revisiones y aprobaciones
- Página web: incluye 5 rondas de revisión. Entrega de 5 a 10 días hábiles.
- Videos con IA: incluye 1 ronda de revisión por video. Todo video pasa control de calidad interno antes de entregarse.
- Community management: el calendario mensual se entrega en PDF para tu aprobación; una vez aprobado, el contenido queda programado dentro de los 5 días siguientes.
- Rondas de revisión adicionales a las incluidas se cotizan por separado.
06Accesos y cuentas
Para trabajar necesitamos acceso a tus cuentas publicitarias, redes sociales, sitio web y herramientas de medición. Los accesos se usan únicamente para prestar el servicio. Las cuentas, los activos y los datos son y seguirán siendo propiedad del cliente, durante y después del servicio.
07Resultados
Trabajamos con datos y con método, y reportamos cada semana con transparencia. Sin embargo, los resultados dependen de factores fuera de nuestro control total: las plataformas, la competencia, el mercado, el presupuesto y el propio negocio. Por eso no garantizamos cifras específicas de ventas, leads o posicionamiento. Lo que sí garantizamos: método documentado, optimización constante y reportes claros en palabras simples.
08Plataformas de terceros
Meta, Google y TikTok pueden cambiar sus políticas, rechazar anuncios, suspender cuentas o modificar sus algoritmos sin previo aviso. Estos eventos no son responsabilidad de RK Marketing Systems, aunque siempre te acompañamos en la gestión y apelación cuando ocurren.
09Propiedad intelectual
- Los creativos, textos y materiales producidos para tu marca pasan a ser tuyos una vez liquidado el servicio del período correspondiente.
- RK Marketing Systems puede mostrar el trabajo realizado como parte de su portafolio, salvo que nos pidas por escrito lo contrario.
- Las herramientas, procesos y sistemas internos de la agencia siguen siendo propiedad de RK Marketing Systems.
10Confidencialidad
La información de tu negocio — cifras, estrategias, accesos y datos de clientes — se trata como confidencial y no se comparte con terceros, salvo lo estrictamente necesario para operar las plataformas publicitarias.
11Cancelación
- Cumplida la permanencia mínima, puedes cancelar cualquier servicio avisando por escrito con al menos 15 días naturales antes del siguiente ciclo de facturación.
- Al cancelar, entregamos los accesos, los activos y un cierre documentado del estado de las campañas.
- Los pagos ya realizados por ciclos en curso no son reembolsables.
12Hosting, dominio y servicios externos
El desarrollo de página web no incluye hosting ni dominio; ambos se contratan a nombre del cliente. Si se requiere tienda en línea, se cotiza por separado.
13Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Los cambios aplican hacia adelante y nunca modifican las condiciones de un servicio ya contratado dentro de su ciclo vigente.
14Contacto
Cualquier duda sobre estos términos: WhatsApp 777 531 5606.